7 Kriterien für einen professionellen Makler
Die Berufsbezeichnung "Makler" ist in Deutschland nicht geschützt. Das macht die Suche nach einem professionellen Immobilienexperten für den Immobilienkauf und -verkauf so schwierig. Wir geben Ihnen 7 Kriterien an die Hand, auf die Sie Ihren Makler prüfen sollten, um einen möglichst kompetenten Vertreter für Ihr Immobilienprojekt ausfindig machen zu können.
Erfahren Sie mehr in unserem Video oder lesen Sie weiter unten:
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Qualifikationen
Ein professioneller Makler versteht sein Fachgebiet und kann hierfür entsprechende Qualifikationen vorweisen - entweder durch eine Berufsausbildung, ein Studium oder Weiterbildungen für das Gebiet der Immobilienwirtschaft. Erfahrungen in der Branche oder verwandten Branchen sind ebenfalls von Vorteil. Eine Mitgliedschaft in Branchenverbänden (z. B. bvfi oder IVD) sind ebenfalls gute Belege für Fachwissen.
Marktwissen
Jeder kompetente Makler kennt seine Tätigkeitsregion und die Immobilien sowie die Käuferschaft, die hier nach Immobilien sucht, genau. Er kann die Marktlage einschätzen und über die aktuelle Nachfrage- bzw. Angebotssituation informieren. Außerdem kann er Interessenten zu den einzelnen Stadtgebieten und geeigneten Wohnlagen beraten.
Transparenz
Ein seriöser Immobilienmakler hat nichts zu verbergen. Seine Leistungen legt er transparent dar, informiert seine Auftraggeber über einzelne Schritte und gegebenenfalls auch Probleme, für die er im Zweifelsfall Verantwortung übernimmt.
Neutralität
Immobilienmakler stehen ihren Kunden mit Fachwissen und einer objektiven Beratung zur Seite, in Situationen, die für Laien nicht (fachgerecht) zu beurteilen sind. Denn genau aus diesem Grund wurde der Makler engagiert. In diesem Zusammenhang gewährt ein seriöser Makler seinen Kunden auch immer Entscheidungsfreiheit und drängt sie nicht in eine bestimmte Richtung.
Kommunikation
Als Makler sollte man vermitteln können. Das bezieht sich aber nicht nur auf Immobilien, sondern grundsätzlich auf die Art zu kommunizieren. Ein guter Makler kann daher auf seine Kunden eingehen, beweist Verhandlungsgeschick, kann Fragen zuverlässig beantworten und ist darüber hinaus erreichbar.
Organisation
Einen guten Makler zeichnet zudem eine strukturierte Arbeitsweise aus, zu der unter anderem auch Termintreue zählt. In seinem Alltag organisiert sich der Makler so, dass er Aufgaben und Absprachen einhalten kann - auch zum vereinbarten Termin - oder so ehrlich und transparent ist, dass er bei Widrigkeiten proaktiv an seine Kunden herantritt.
Rechtliches
Zu guter Letzt arbeitet ein seriöser Immobilienmakler entsprechend der gesetzlichen Bestimmung und verfügt beispielsweise über eine gewerbliche Zulassung und eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung. Zudem wickelt er Makleraufträge nach dem geltenden Maklergesetz ab.
Weitere Merkmale, an denen Sie einen guten und zuverlässigen Makler erkennen, sind beispielsweise Referenzobjekte, die Qualität der aktuellen Immobilienanzeigen, die Vermittlungsdauer, die Bewertungen anderer Kunden sowie Auszeichnungen von Branchenverbänden oder Ähnlichem. Scheuen Sie sich nicht, einen Makler auf diese Kriterien zu prüfen und gegebenenfalls für Sie wichtige Informationen anzufragen.